Privacybeleid LuxeDreamLenghts

Laatst bijgewerkt: 7 september 2026

LuxeDreamLenghts hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten en bezoekers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

1. Wie zijn wij?

LuxeDreamLenghts is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bedrijfsnaam: LuxeDreamLenghts
Adres: Raadhuisstraat
Postcode en plaats: 82101HG, Heemstede
KvK-nummer: [KvK-nummer invullen]
Telefoonnummer: +31 625422045
Website: https://www.luxedreamlengths.nl/

Voor vragen over privacy of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de diensten waarvan u gebruikmaakt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Adresgegevens, indien noodzakelijk
Gegevens met betrekking tot afspraken
Informatie over eerder uitgevoerde behandelingen
Voorkeuren met betrekking tot haarbehandelingen, haarproducten, extensions of styling
Betaal- en transactiegegevens
Correspondentie via e-mail, telefoon, WhatsApp, social media of andere contactkanalen
Foto's en video's, wanneer hiervoor toestemming is gegeven
Technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals IP-adres, browser en apparaatgegevens
Overige persoonsgegevens die u zelf vrijwillig aan ons verstrekt

Wij verzamelen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze worden verwerkt.

3. Afspraken en behandelingen

Wanneer u een afspraak bij LuxeDreamLenghts maakt, hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig om de afspraak te kunnen registreren en uitvoeren.

Wij kunnen uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, datum en tijdstip van de afspraak en informatie over de gewenste behandeling verwerken.

Deze gegevens gebruiken wij onder andere om:

Uw afspraak in te plannen
Uw afspraak te bevestigen
U te informeren over wijzigingen in uw afspraak
Indien van toepassing een afspraakherinnering te sturen
Uw behandeling goed uit te voeren
Contact met u op te nemen wanneer dit noodzakelijk is

De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk om onze dienstverlening aan u te kunnen uitvoeren.

4. Klantgegevens en behandelgeschiedenis

Om u bij toekomstige afspraken beter van dienst te kunnen zijn, kunnen wij bepaalde informatie over eerdere behandelingen bewaren.

Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan:

De uitgevoerde behandeling
Gebruikte kleuren of producten
Type, kleur of lengte van extensions
Technische informatie die noodzakelijk is voor een volgende behandeling
Relevante voorkeuren die u zelf met ons heeft gedeeld

Wij gebruiken deze informatie uitsluitend voor onze dienstverlening en om toekomstige behandelingen zo goed mogelijk op u af te stemmen.

5. Allergieën en andere gevoelige informatie

In sommige gevallen kan informatie over bijvoorbeeld allergieën, gevoeligheden of reacties op bepaalde haarproducten belangrijk zijn voor een veilige behandeling.

Gezondheidsgegevens behoren tot de bijzondere persoonsgegevens en worden daarom extra zorgvuldig behandeld.

LuxeDreamLenghts vraagt alleen naar dergelijke informatie wanneer dit relevant is voor de behandeling. Wanneer dergelijke informatie wordt opgeslagen, gebeurt dit uitsluitend wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en, waar vereist, met uw uitdrukkelijke toestemming.

Wij verzoeken klanten om niet meer medische of gezondheidsinformatie met ons te delen dan noodzakelijk is voor de behandeling.

6. Betalingen en administratie

Wanneer u voor onze diensten of producten betaalt, verwerken wij gegevens die noodzakelijk zijn voor de betaling en onze financiële administratie.

Wij kunnen hiervoor gebruikmaken van externe betaalproviders, banken, kassasystemen of boekhoudsoftware.

Gegevens die onderdeel uitmaken van onze wettelijke financiële en fiscale administratie bewaren wij gedurende de termijn die wij op grond van de wet verplicht zijn te hanteren.

7. Foto's en video's

LuxeDreamLenghts kan foto's of video's maken van uitgevoerde behandelingen, bijvoorbeeld om resultaten of voor-en-nabeelden te laten zien.

Foto's en video's waarop u herkenbaar bent, worden niet voor promotionele doeleinden gepubliceerd zonder uw toestemming.

Met uw toestemming kunnen foto's of video's bijvoorbeeld worden gebruikt voor:

Onze website
Instagram
TikTok
Facebook
Andere socialmediakanalen
Portfolio's
Online en offline promotiemateriaal

Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming later intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van het gebruik vóór het moment waarop u uw toestemming introk.

8. WhatsApp, e-mail en social media

Wanneer u contact met LuxeDreamLenghts opneemt via WhatsApp, e-mail, Instagram, Facebook, TikTok of een ander communicatiekanaal, kunnen wij uw contactgegevens en de inhoud van het gesprek verwerken.

Wij gebruiken deze informatie uitsluitend om:

Uw vraag te beantwoorden
Een afspraak te maken of wijzigen
Informatie over onze behandelingen of producten te geven
Uw verzoek af te handelen

Wanneer u via een extern platform communiceert, kan ook het privacybeleid van dat platform van toepassing zijn.

9. Marketing en aanbiedingen

LuxeDreamLenghts kan klanten informeren over nieuws, behandelingen, acties of aanbiedingen.

Wanneer daarvoor op grond van de wet toestemming nodig is, sturen wij dergelijke commerciële communicatie alleen wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

U kunt zich altijd afmelden voor marketingcommunicatie. Na afmelding zullen wij uw contactgegevens niet meer voor dat marketingdoel gebruiken.

10. Website en cookies

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verwerkt.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

IP-adres
Browser
Type apparaat
Besturingssysteem
Bezochte pagina's
Datum en tijdstip van het bezoek

Onze website kan gebruikmaken van functionele, analytische en, indien van toepassing, marketingcookies.

Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming via onze cookiebanner.

Wanneer LuxeDreamLenghts gebruikmaakt van diensten zoals Google Analytics, Meta Pixel of andere advertentie- of analysetools, wordt hierover aanvullende informatie verstrekt in onze cookie-instellingen of ons cookiebeleid.

11. Met wie delen wij persoonsgegevens?

LuxeDreamLenghts verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering of dienstverlening.

Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan:

Afspraken- of reserveringssoftware
Website- en hostingproviders
Betaalproviders
Banken
Boekhoudsoftware en boekhouder
E-mailproviders
IT-dienstverleners
Cloudopslagdiensten
Marketing- of nieuwsbriefsoftware
Socialmediaplatforms

Met partijen die namens LuxeDreamLenghts persoonsgegevens verwerken, maken wij waar noodzakelijk afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.

Wij kunnen persoonsgegevens daarnaast verstrekken wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

12. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners of online platforms kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, nemen wij passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens voldoende worden beschermd volgens de toepasselijke privacywetgeving.

13. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

LuxeDreamLenghts bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Wij hanteren in beginsel de volgende uitgangspunten:

Klant- en afspraakgegevens: zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor onze dienstverlening en klantrelatie
Vragen en gewone correspondentie: zolang dit noodzakelijk is om de vraag of het verzoek af te handelen
Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt
Foto's en video's voor promotionele doeleinden: zolang daarvoor toestemming bestaat of totdat het materiaal niet meer wordt gebruikt
Financiële administratie: gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn
Cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen die bij de betreffende cookies worden vermeld

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

14. Beveiliging van persoonsgegevens

LuxeDreamLenghts neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Wij proberen persoonsgegevens onder andere te beschermen tegen:

Verlies
Onbevoegde toegang
Onrechtmatige verwerking
Onbedoelde wijziging
Openbaarmaking
Vernietiging

Alleen personen die de gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben, krijgen waar mogelijk toegang tot persoonsgegevens.

15. Uw privacyrechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt ons onder andere verzoeken om:

Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
Correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens
Verwijdering van uw persoonsgegevens
Beperking van de verwerking
Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
Overdracht van uw persoonsgegevens wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is

Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u uw toestemming op ieder moment intrekken.

Voor het uitoefenen van uw privacyrechten kunt u contact met ons opnemen via:

[e-mailadres invullen]

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit te controleren.

16. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld om zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger persoonsgegevens te verzamelen van kinderen wanneer volgens de wet toestemming van een ouder of vertegenwoordiger vereist is.

Voor het gebruik van foto's of video's van minderjarigen vragen wij, waar noodzakelijk, toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

17. Datalekken

Ondanks de maatregelen die wij nemen, kan nooit volledig worden uitgesloten dat zich een beveiligingsincident voordoet.

Wanneer er sprake is van een datalek, beoordelen wij het incident en nemen wij passende maatregelen. Wanneer dit volgens de AVG verplicht is, melden wij het datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij de betrokken personen.

18. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop LuxeDreamLenghts met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij kunnen proberen uw klacht op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

19. Wijzigingen in dit privacybeleid

LuxeDreamLenghts kan dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, website, systemen of wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.

Wij adviseren daarom om dit privacybeleid af en toe te bekijken.